Resultados de: experiencia de cliente
Las firmas ahora son capaces de predecir el comportamiento de un cliente antes que Ć©l mismo
Utilizando machine learning y ciencia de datos, este Ćndice de Medallia desarrollado con Gemseek permite deducir si un cliente estĆ” o no satisfecho, aunque no responda ninguna encuesta.Sin duda, hoy...
Mejorar la experiencia del cliente con la digitalizaciĆ³n en el sector de gran consumo
El sector de gran consumo estĆ” experimentando una transformaciĆ³n digital que estĆ” revolucionando la forma en que las empresas interactĆŗan con sus clientes y cĆ³mo estos compran y consumen...
Sabio Group presentarĆ” como la evoluciĆ³n a la nube, ChatGPT y la Inteligencia Artificial son una oportunidad para mejorar la Experiencia de Cliente y...
Roberto Brasero, Sergio Scariolo y Marc Vidal, juntos para hablar sobre cĆ³mo la innovaciĆ³n, la IA y el trabajo en equipo impactan en la experiencia de los clientes.El meteorĆ³logo...
Una prioridad en las empresas espaƱolas en 2023 seguirĆ” siendo innovar para mejorar la ‘experiencia de cliente’
Hace 20 aƱos, los usuarios no podrĆan ni haber imaginado que un telĆ©fono inteligente se convertirĆa en su aliado diario. Tampoco que sus reclamaciones hacia las empresas se podrĆan...
Kia destaca por su experiencia de cliente en los Premios DEC 2021
En la gala de los Premios DEC 2021, Kia se ha alzado con el galardĆ³n a Mejor iniciativa de Empleados. Carlos SĆ”nchez Sanz, Head of Customer Experience & Mobility...